در پارک علم و فناوری دانشگاه تهران؛ پس از ۱۰ سال توسعه، «ویدیوکیک» میزبان جلسات امن سازمانهای ملی و بینالمللی شد
مهندس خانی، مدیرعامل شرکت «اتصال یکپارچه» مستقر در پارک علم و فناوری دانشگاه تهران، در مصاحبه با روابط عمومی پارک علم و فناوری به تشریح محصولات، استراتژیها و چالشهای شرکت پرداخت.
محصول محوری: سامانه «ویدیوکیک»
محصول محوری ما «سامانه ویدیوکیک» است. این سامانه یک پلتفرم ارائهدهنده اتاقهای ابری برای برگزاری جلسات و رویدادهای آنلاین به صورت ویدیوکنفرانس است. این محصول حاصل یک فرآیند توسعه طولانیمدت (بیش از ۱۰ سال) است و امروز به بلوغ و پایداری قابلتوجهی دست یافته است.
کاربرد و مشتریان
امروز ویدیوکیک در بسیاری از سازمانهای محتوایی کشور در سطح ملی مورد استفاده قرار میگیرد و در مقیاسهای بزرگ فعالیت میکند. سازمانهایی که دارای تیمهای توزیعشده (در سطح کشور یا بینالمللی) هستند، از این سامانه بهرهبرداری میکنند. هدف ما کمک به برگزاری روانتر و مطمئنتر جلسات مجازی برای این گونه سازمانها بوده است.
مزیتهای رقابتی
ما بر اساس بازخوردهای مشتریان پیش رفتهایم. دو مزیت عمده ما نسبت به رقبا عبارتند از:
۱.پهنای باند و کیفیت اتصال: روی بحث پهنای باند و حداقلسازی تاخیر کار گستردهای انجام دادهایم و در این زمینه رکورددار هستیم.
۲.امنیت و استانداردهای سازمانی: توانستهایم فرآیندها و استانداردهای امنیتی مورد نیاز سازمانها را پشتیبانی کنیم تا جلسات در بالاترین سطح امنیتی ممکن برگزار شوند.
علاوه بر این، تمرکز تخصصی ما بر نیازهای سازمانها است. این موضوع ما را از بسیاری از پلتفرمهای موجود که عموماً بر بازار عمومی (عمومیکاربر) متمرکزند، متمایز میکند. نیازهای یک سازمان، سنگینتر و متفاوت از نیازهای کاربران عمومی است. سرویس ما جلسات ساده وبیناری را به سطحی مشابه جلسات حضوری ارتقا میدهد و تجربه کاربری قدرتمندی ارائه میکند. این امر به ویژه برای سازمانهای دارای تیمهای توزیعشده در مقیاس ملی و بینالمللی، باعث افزایش چابکی سازمان و کاهش هزینهها میشود.
مهمترین چالش ما، بحث زیرساخت بود. در این راستا، یک مزیت کلیدی دیگر ما شکل گرفت: ما یک زیرساخت اختصاصی و داخلی راهاندازی کردهایم و وابستگی به زیرساخت شرکتهای خارجی یا دیگر ارائهدهندگان داخلی نداریم. این زیرساخت، کاملاً بهینهشده برای ویدیوکنفرانس است و به صورت اختصاصی در اختیار مشتریان ما قرار میگیرد.
پس از کرونا و بازگشت جلسات حضوری، استراتژی ما بر اساس ارزش آفرینی واقعی تنظیم شد. در دوران کرونا، علاوه بر خدماترسانی به مشتریان سازمانی ثابت خود، یک مسئولیت اجتماعی نیز احساس میکردیم و دامنه خدمات را گسترش دادیم. اما تمرکز اصلی ما همواره بر سازمانهایی بوده که ذاتاً دارای تیمهای توزیعشده هستند. برای این دسته از مشتریان، بحث هماهنگی و سازماندهی جلسات حضوری همواره چالشبرانگیز و پرهزینه (از نظر وقت و هزینه رفتوآمد) است. ما راهحلی ارائه میدهیم که میتواند بهطور مؤثری جایگزین بسیاری از این جلسات حضوری شود. بنابراین، مشتریان اصلی ما که پیش از کرونا نیز با ما همکاری داشتند، امروز با قوت بیشتری ادامه میدهند.
سامانه ما در مقیاس ملی فعال است اما دسترسی جهانی دارد. ما میزبانی جلسات بینالمللی را انجام میدهیم، با این ویژگی که میزبان جلسات در ایران مستقر است. مهمانانی از نهادهای بینالمللی یا کشورهای دیگر میتوانند به این جلسات وصل شوند. جالب است که بسیاری از مهمانان خارجی با این موضوع که سرویسی با این کیفیت و قابلیت، از ایران ارائه میشود، ابراز شگفتی میکنند. این یک امتیاز و موضوع افتخار برای مشتریان ایرانی ما در تعاملات بینالمللی است.
