کشورهای پیشرو در گردشگری هوشمند: قسمت دوم

چین یکی از پیشروترین کشورها در توسعه شهرهای هوشمند و فناوری‌های هوش مصنوعی است و از این فناوری برای مدیریت هوشمند گردشگران، پیش‌بینی تقاضا و شخصی‌سازی تجربه سفر استفاده می‌کند.

در جاذبه‌هایی مانند دیوار بزرگ چین و شهر ممنوعه، دوربین‌های هوشمند، داده‌های تلفن همراه و الگوریتم‌های هوش مصنوعی، میزان شلوغی را به‌صورت لحظه‌ای تحلیل می‌کنند و زمان مناسب بازدید را به گردشگران پیشنهاد می‌دهند.

با تحلیل میلیون‌ها داده مربوط به رزروها، آب‌وهوا و تعطیلات، هوش مصنوعی تعداد گردشگران روزهای آینده را پیش‌بینی می‌کند؛ بنابراین مدیران مقصد می‌توانند حمل‌ونقل ،خدمات و ظرفیت جاذبه‌ها را هوشمندانه‌تر برنامه‌ریزی کنند.

اپلیکیشن‌های گردشگری مبتنی بر هوش مصنوعی، با تحلیل علایق و رفتار هر گردشگر، مسیر بازدید، رستوران  و جاذبه‌های مناسب را به‌صورت شخصی‌سازی‌شده پیشنهاد می‌دهند.

در چین، هوش مصنوعی فقط برای «راهنمایی گردشگر» استفاده نمی‌شود؛ بلکه به ابزاری برای پیش‌بینی، مدیریت و بهینه‌سازی کل مقصد گردشگری تبدیل شده است.

Zhang, S., et al. (2021). Applications, Experiences, and Challenges of Smart Tourism Development in China. Journal of Urban Technology.