به گزارش روابط عمومی پارک علم و فناوری دانشگاه تهران، مهندس مرضیه خانزاده، مدیر روابطعمومی این پارک، در نخستین جشنواره روابطعمومی پارکهای علم و فناوری سراسر کشور، با تشریح رویکردی نوآورانه در تعامل با شرکتهای فناور، بر لزوم گذار از نگاه منفعلانه خبررسانی به راهبرد فعالانه روایتگری برندمحور تأکید کرد.
وی در ابتدای سخنان خود با طرح پرسشی بنیادین، مخاطبان را به بازاندیشی در الگوهای متداول معرفی شرکتهای دانشبنیان فراخواند و گفت: آیا برای دیدهشدن یک شرکت فناور، همواره به بودجههای سنگین تبلیغاتی نیاز است؟ تجربه عملی ما در پارک دانشگاه تهران نشان میدهد که پاسخ، قطعاً «خیر» است. بسیاری از شرکتها با محصولاتی کاملاً ارزشمند، همچنان نادیده میمانند؛ نه به دلیل ضعف فناوری، بلکه به دلیل نبود روایتی درست، جذاب و قابلدرک از مسیر شکلگیری آن محصول.
مهندس خانزاده با نقد رویکرد سنتی مبتنی بر انتشار اخبار صرفاً اداری و فرمایشی، تصریح کرد که مخاطب امروز در عصر انفجار اطلاعات، دیگر صرفاً محصول را خریداری نمیکند؛ بلکه داستان، مسئله و انگیزه پشت آن محصول، نقش تعیینکنندهای در جلب اعتماد و همراهی او دارد. از این منظر، چالش اصلی روابطعمومیهای حوزه فناوری را «ترجمه دقیق و خلاقانه زبان تخصصی به روایتهایی همزبان با نیاز و درک مخاطب عام و خاص» دانست.
مدیر روابطعمومی پارک علم و فناوری دانشگاه تهران، با اشاره به تغییر راهبردی در این مجموعه، از جابهجایی در پرسش کلیدی بهعنوان نقطهعطف تحول یاد کرد و افزود: «بهجای پرسشِ منفعلانه «چه خبری دارید؟»، پرسشِ فعالانه «چه داستانی دارید؟» را جایگزین کردیم. این تغییر ساده اما بنیادین، ما را از حالت انفعالیِ منتظرِ خبر، به موقعیت فعالِ جستجوگرِ روایت سوق داد. اکنون میدانیم حتی اگر شرکتی در یک بازه زمانی خبرِ فوری برای انتشار نداشته باشد، بیگمان داستانی غنی دارد؛ داستانِ یک نیازِ برآوردهنشده، یک چالشِ پیچیده و ماهها یا سالها تلاشِ پشتپرده.
وی در ادامه از طراحی و پیادهسازی مدل «یک شرکت، یک داستان» در پارک علم و فناوری دانشگاه تهران بهعنوان یکی از دستاوردهای کلیدی این رویکرد خبر داد و تشریح کرد: در این مدل، هر شرکت را بهمثابه یک «برندِ روایی» تحلیل میکنیم؛ ریشههای شکلگیری، مسئلهشناسی، فرازونشیبهای مسیر توسعه محصول و چالشهای پشتسرگذاشتهشده را مستند میسازیم. در این نگاه، شرکت دیگر صرفاً یک منبع خبریِ منفعل نیست، بلکه «شریکِ راهبردیِ ما در تولید محتوای اصیل» محسوب میشود. ترکیبِ دانش فنیِ تیمهای شرکتها با تخصصِ روایتگری و شناختِ مخاطب در روابطعمومی، حاصلش خلقِ محتوایی مؤثر، معتبر و ماندگار خواهد بود.
مهندس خانزاده در ادامه با تبیین راهبرد «محتوای مادر»، به تشریح روش هوشمندانهای پرداخت که براساس آن، با تولید یک محتوای جامع و عمیق در قالب مصاحبههای تخصصی یا گفتوگوهای تصویری، نسخههای متنوعی شامل گزارشهای مکتوب برای خبرگزاریها، کلیپهای کوتاه برای شبکههای اجتماعی، پادکستهای شنیداری و بستههای رسانهای برای صداوسیما استخراج میشود. وی تأکید کرد: ما برای هر بستر رسانهای از صفر شروع نمیکنیم؛ با یک محتوای غنی و اصیل، زنجیرهای از بازآفرینیهای هدفمند را شکل میدهیم. این یعنی بهرهوری حداکثری با حداقل هزینه و حداکثر اثرگذاری؛ مصداق عینی (هوشمندانه کار کردن به جای سخت کار کردن).
این مسئول در جمعبندی کاربردیِ ارائه خود، چهار رهیافت اجرایی را به همکاران روابطعمومی پارکهای علم و فناوری سراسر کشور پیشنهاد کرد: اول، تشکیل پرونده رسانهای جامع برای هر شرکت شامل روایتِ داستان، ترکیب تیم، گالری تصاویر و مستندات دستاوردها، بهجای دریافت خبریِ مقطعی.دوم، بازطراحی پرسشهای کلیدی با رویکرد مسئلهمحوری و روایتپردازی؛ بهجای «چه خبری دارید؟» بپرسیم «چه مسئلهای را حل کردهاید و داستانِ رسیدن به این راهحل چیست؟».سوم، تکبار مصرف نکردن محتوا و تبدیل هر خروجی رسانهای به حداقل سه یا چهار قالبِ متناسب با بسترهای مختلف.چهارم، تغییر شاخصهای ارزیابی عملکرد از کمیتگراییِ صرف (تعداد اخبار منتشرشده) به کیفیتگراییِ راهبردی (تعداد داستانهای مؤثر روایتشده، میزان جذب و درگیری مخاطب، و سهمِ واقعی در ارتقای اعتبارِ برندِ شرکتها).
مهندس خانزاده در پایان با تأکید بر اینکه شرکتهای فناور ما نه به تبلیغاتِ پرهزینه، که به روایتِ حرفهای و اصیل نیاز دارند، خاطرنشان کرد: پارکهای علم و فناوری گنجینهای از داستانهای الهامبخشِ حلنشدهاند؛ داستانهایی از دلِ تحقیق، تلاش و امید. مأموریتِ ما تنها انتشارِ اخبارِ فناوری نیست؛ ما مأمور به «روایتگریِ مسیرِ شکلگیریِ فناوری» هستیم. یک داستانِ واقعی و درستروایتشده، میتواند یک موفقیتِ زودگذر را به یک برندِ ماندگار و تأثیرگذار در ذهن مخاطب بدل کند.
