ویدئوکیک؛ زیرساخت بومی ارتباطات تصویری سازمان‌ها با تکیه بر فناوری و هوش مصنوعی
یک واحد فناور مستقر در پارک علم و فناوری دانشگاه تهران با توسعه پلتفرم ویدئوکیک، راهکاری بومی برای برگزاری و مدیریت ارتباطات گروهی تصویری ارائه کرده است؛ راهکاری که با تکیه بر زیرساخت اختصاصی، معماری توزیع‌شده و رویکردی نتیجه‌محور، نیاز سازمان‌ها به ارتباطات امن، پایدار و مقیاس‌پذیر را هدف قرار داده است.
به گزارش روابط عمومی پارک علم و فناوری دانشگاه تهران، شرکت طرح و توسعه اتصال یکپارچه به‌عنوان یکی از واحدهای فناور مستقر در پارک علم و فناوری دانشگاه تهران، بیش از یک دهه است که در حوزه فناوری اطلاعات و ارتباطات فعالیت می‌کند و تمرکز خود را بر توسعه راهکارهای ارتباطات گروهی تصویری و تعاملات سازمانی قرار داده است.
مهندس علی خانی، مدیرعامل شرکت طرح و توسعه اتصال یکپارچه، در گفت‌وگو با روابط عمومی پارک علم و فناوری دانشگاه تهران با اشاره به مسیر فعالیت این مجموعه اظهار کرد: این شرکت طی سال‌های فعالیت خود تلاش کرده است با تکیه بر دانش فنی بومی، زیرساخت اختصاصی و تجربه عملیاتی، راهکارهایی برای تسهیل ارتباطات سازمان‌هایی ارائه کند که تیم‌ها، واحدها و فعالیت‌های آنها در سطوح شهری، ملی و بین‌المللی پراکنده هستند.
وی افزود: مأموریت شرکت صرفاً تولید و عرضه نرم‌افزار نیست، بلکه ارائه یک خدمت یکپارچه و نتیجه‌محور را دنبال می‌کنیم؛ خدمتی که از طراحی و توسعه فناوری آغاز شده و تأمین زیرساخت، بهره‌برداری، پایش کیفیت و پشتیبانی مستمر را نیز شامل می‌شود.
از اتاق ابری تا پلتفرم جامع ارتباطات تصویری
خانی، پلتفرم ویدئوکیک را محصول محوری شرکت معرفی کرد و گفت: ویدئوکیک راهکاری سازمانی برای برگزاری و مدیریت جلسات، نشست‌ها و رویدادهای آنلاین است که با بهره‌گیری از فناوری پردازش یکپارچه ویدئو، زیرساخت اختصاصی و خدمات تخصصی، امکان برقراری ارتباطات گروهی امن، پایدار و باکیفیت را در مقیاس گسترده فراهم می‌کند.
وی درباره شکل‌گیری ایده ویدئوکیک توضیح داد: ایده این محصول از یک پرسش اساسی درباره ماهیت ارتباطات انسانی آغاز شد؛ اینکه چگونه می‌توان با وجود فاصله جغرافیایی، تجربه‌ای نزدیک به تعاملات حضوری و چهره‌به‌چهره ایجاد کرد.
مدیرعامل شرکت طرح و توسعه اتصال یکپارچه ادامه داد: از همین نگاه، مفهوم اتاق ابری شکل گرفت؛ فضایی برای حضور و تعامل گروهی که هدف آن فراتر از انتقال صدا و تصویر و معطوف به ایجاد تجربه‌ای نزدیک به یک اتاق جلسه واقعی است.
به گفته وی، تحقق چنین تجربه‌ای مستلزم حل مجموعه‌ای از چالش‌های فنی و عملیاتی از جمله کیفیت و تأخیر ارتباطات، هم‌زمانی صدا و تصویر، مدیریت تعاملات چندنفره، سهولت استفاده و پایداری خدمات است. بر همین اساس، توسعه ویدئوکیک صرفاً یک پروژه نرم‌افزاری نبوده و به مسیری مستمر برای حل چالش‌های فنی و انسانی ارتباطات گروهی تبدیل شده است.
زیرساخت اختصاصی؛ مزیت فنی ویدئوکیک
خانی با اشاره به روند تکامل ویدئوکیک اظهار کرد: این محصول فعالیت خود را با مفهوم اتاق ابری آغاز کرد، اما استقبال سازمان‌ها، تجربه‌های موفق عملیاتی و افزایش نیاز به مقیاس‌پذیری، مسیر توسعه شرکت را به سمت ایجاد یک پلتفرم جامع ارتباطات گروهی تصویری سازمانی با زیرساخت اختصاصی، یکپارچه و معماری توزیع‌شده هدایت کرد.
وی یکی از مهم‌ترین مزیت‌های فنی ویدئوکیک را معماری اختصاصی پردازش رسانه دانست و گفت: برخلاف معماری‌هایی که بخش قابل توجهی از پردازش و ترکیب تصاویر را به دستگاه کاربران واگذار می‌کنند، در ویدئوکیک عمده این پردازش‌ها در زیرساخت ابری گسترده و خوشه‌بندی‌شده متشکل از منابع متعدد CPU و GPU انجام می‌شود.
خانی افزود: این رویکرد، بار پردازشی و مصرف پهنای باند سمت کاربر را به حداقل می‌رساند؛ به‌گونه‌ای که در شرایط معمول، کاربران با حدود نیم مگابیت بر ثانیه آپلود و نیم مگابیت بر ثانیه دانلود می‌توانند در جلسات گروهی شرکت کنند، بدون اینکه افزایش تعداد شرکت‌کنندگان به افزایش متناسب مصرف منابع سمت کاربر منجر شود.
امنیت و انعطاف‌پذیری در خدمت سازمان‌ها
مدیرعامل شرکت طرح و توسعه اتصال یکپارچه امنیت و انعطاف‌پذیری در استقرار را از دیگر ویژگی‌های ویدئوکیک برشمرد و گفت: در طراحی این پلتفرم، امنیت در تمام چرخه ارتباط، از احراز هویت و کنترل دسترسی تا حفاظت از جلسه در زمان برگزاری، مورد توجه قرار گرفته است.
وی افزود: برای کاهش احتمال و اثر تهدیدهایی همچون دسترسی غیرمجاز، سوءاستفاده از نشست‌های ارتباطی و تلاش برای ایجاد اختلال، از سازوکارهای دفاعی چندلایه استفاده شده است.
به گفته خانی، معماری فول‌استک و توزیع‌شده ویدئوکیک امکان ارائه خدمات در مدل‌های ابری، اختصاصی و ترکیبی را متناسب با الزامات امنیتی و ساختار شبکه سازمان‌ها فراهم می‌کند. همچنین امکان استقرار سرویسضبط جلسات به‌صورت توزیع‌شده در زیرساخت اختصاصی مشتری وجود دارد تا فایل‌های ضبط‌شده تحت کنترل همان سازمان تولید و نگهداری شوند.
عبور از محصول به شریک فناوری
خانی با تأکید بر اینکه ارزش ویدئوکیک صرفاً به فناوری و زیرساخت اختصاصی آن محدود نمی‌شود، اظهار کرد: مهم‌ترین مزیت رقابتی شرکت در تبدیل توانمندی‌های فنی به یک سرویس مدیریت‌شده، مقیاس‌پذیر و نتیجه‌محور شکل گرفته است.
وی ادامه داد: بسیاری از سازمان‌ها به ارتباطات گروهی تصویری به‌عنوان یک خدمت حیاتی نیاز دارند، اما توسعه، نگهداشت و بهره‌برداری از چنین زیرساخت پیچیده‌ای لزوماً بخشی از کسب‌وکار اصلی آنها نیست. ازاین‌رو، ویدئوکیک تلاش کرده است مسئولیت مدیریت و توسعه این خدمات را بر عهده بگیرد تا سازمان‌ها بدون درگیرشدن با پیچیدگی‌های فنی و عملیاتی، متناسب با رشد و تغییر نیازهای خود از خدمات پایدار و مقیاس‌پذیر بهره‌مند شوند.
وی همچنین با اشاره به تغییر رویکرد شرکت در حوزه پشتیبانی گفت: تلاش ما این است که از الگوی سنتی پشتیبانی واکنشی و صرفاً رفع اختلالات عبور کنیم و به سمت پیشگیری از مشکلات، حفظ کیفیت خدمات و مسئولیت‌پذیری مستمر در قبال موفقیت ارتباطات سازمانی حرکت کنیم.
همکاری با بیش از ۴۰۰ سازمان و مجموعه معتبر
مدیرعامل شرکت طرح و توسعه اتصال یکپارچه با اشاره به تجربه این مجموعه در بازار کشور اظهار کرد: تاکنون با بیش از ۴۰۰ سازمان و مجموعه معتبر کشور همکاری داشته‌ایم.
وی از بانک ملی ایران، وزارت ارتباطات و فناوری اطلاعات، معاونت علمی و فناوری ریاست‌جمهوری، وزارت علوم، تحقیقات و فناوری و وزارت صنعت، معدن و تجارت به‌عنوان بخشی از مجموعه‌های طرف همکاری نام برد و افزود: گستردگی و تنوع این همکاری‌ها در بخش‌های دولتی، عمومی و خصوصی، نشان‌دهنده نقش روزافزون ارتباطات تصویری امن، پایدار و قابل اتکا در فعالیت‌های سازمانی است.
هوش مصنوعی و چشم‌انداز حرکت به سوی سازمان عامل‌محور
خانی یکی از مهم‌ترین برنامه‌های راهبردی شرکت برای آینده را حرکت به سمت تبدیل‌شدن به یک سازمان عامل‌محور (Agentic Organization) عنوان کرد.
وی گفت: نسل آینده سازمان‌های فناور صرفاً با افزودن قابلیت‌های هوش مصنوعی به محصولات شکل نمی‌گیرد، بلکه نیازمند بازطراحی شیوه تصمیم‌گیری، اجرای فرایندها و ارائه خدمات بر پایه همکاری انسان و عامل‌های هوشمند است.
مدیرعامل شرکت طرح و توسعه اتصال یکپارچه همچنین چشم‌انداز ویدئوکیک را فراتر از بازار داخلی دانست و افزود: هدف ما تبدیل ویدئوکیک از یک محصول موفق در بازار داخلی به یک پلتفرم زیرساختی رقابت‌پذیر در بازارهای گسترده‌تر است؛ پلتفرمی که ضمن پاسخ‌گویی به الزامات بومی، بر پایه استانداردهای بین‌المللی توسعه یابد و بتواند نیازهای ارتباطی سازمان‌ها را در مقیاس ملی و بین‌المللی پوشش دهد.
پارک علم و فناوری؛ بستر رشد و بلوغ یک فناوری بومی
خانی در بخش پایانی این گفت‌وگو، حضور شرکت طرح و توسعه اتصال یکپارچه در پارک علم و فناوری دانشگاه تهران را بخش مهمی از مسیر رشد و بلوغ این مجموعه دانست و اظهار کرد: سرمایه‌گذاری در تحقیق و توسعه، یادگیری از تجربه‌های واقعی مشتریان و بهره‌گیری از ظرفیت‌های حمایتی پارک، در کنار تلاش مستمر تیم‌های تخصصی شرکت، به تکامل فناوری ویدئوکیک و توسعه توانمندی‌های فنی و عملیاتی مجموعه کمک کرده است.
وی تأکید کرد: ارزش حضور در پارک علم و فناوری فراتر از بهره‌مندی از امکانات استقرار است؛ این محیط با فراهم‌کردن بستری برای تعامل میان دانش، فناوری و کسب‌وکار، به شرکت‌های فناور کمک می‌کند مسیر رشد و تجاری‌سازی محصولات خود را با انسجام و پایداری بیشتری دنبال کنند.
شرکت طرح و توسعه اتصال یکپارچه به‌عنوان یکی از واحدهای فناور مستقر در پارک علم و فناوری دانشگاه تهران، با تمرکز بر توسعه راهکارهای ارتباطات گروهی تصویری و تعاملات سازمانی، مسیر توسعه خود را با تکیه بر دانش فنی بومی، زیرساخت اختصاصی، تجربه عملیاتی و بهره‌گیری از فناوری‌های نوین دنبال می‌کند.
