مذاکره 01-Recovered

3 طرز فکر که قدرت و موفقیت را در هر مذاکره ای تضمین می کند.

درحالیکه یک مذاکره ممکن است تجربه ای استرس زا و اضطراب آور باشد، ذهنیت و ساختار فکری شما می تواند در موقعیت هایی که دیگران شکست میخورند، به پیروزی شما کمک کند. بیشتر ارتباطات ما با دیگران به گونه ای با مذاکره همراه است. اگر به عنوان صاحب یک کسب وکار با مشتریان خود در ارتباط باشید، گفت‌وگو و مذاکره شما با محوریت برآوردن نیازهای آن ها و همچنین فروش بیشتر است. همچنین با شرکای تجاری آینده خود در ارتباط با فرصت های کسب وکاری جدید و یا چگونگی بهره مندی از دارایی های خود گفت وگو خواهید داشت.

در یک مذاکره همه به دنبال آن هستند که در موضع قدرت قرار گیرند و همین امر، مذاکره را به یکی از داغ ترین موضوعات روز تبدیل کرده است. بسیاری از افراد به اشتباه تصور می‌کنند که در موضع قدرت قرار گرفتن به بیشترین تجربه، منابع و سرمایه مالی نیاز دارد. در این نوشتار به سه موضوع می‌پردازیم که نسبت به باورهای پیشین مذاکره، مهم تر و تاثیرگذارتر است.
هرکسی که به یک مذاکره وارد می شود، به دنبال یک معامله خوب است. افراد می‌خواهند نسبت به چیزی که به دست می‌آورند حس خوبی داشته و از سرمایه گذاری خود پشیمان و شرمنده نباشند. استراتژی های زیر به شما کمک می کند تا از هر جلسه مذاکره ای جان سالم به در ببرید.

یک برنامه برای خروج و انصراف از مذاکره داشته باشید.

اغلب گفته می‌شود که هر چقدر کمتر اهمیت بدهید، در گفت وگو قدرت بیشتری دارید و این یک حقیقت است. با این وجود، ایجاد این تصور که به مذاکره اصلا اهمیتی نمی دهید، همیشه صحیح و موثر نیست، مگر اینکه درباره نتیجه نهایی مذاکره واقعا مردد و دودل باشید.
همواره باید آماده و موافق انصراف کامل از معامله باشید. همه ما با فروشندگانی که به پول و زمان ما مشتاق بوده اند، مذاکراتی داشته و به گفت و گو پرداخته ایم، همین اشتیاق آن ها، مزیتی برای ماست و مذاکره را برای ما آسان می کند. از آنجایی که این فروشندگان، برنامه ای برای انصراف از مذاکره ندارند، با پیشنهادات خریداران موافقت می کنند. افراد غالبا از شرایطی که به آن بسیار نیاز دارند، دست می کشند. گاهی اوقات در مذاکره تمام پول و دارایی خود را صرف کرده و به سود کمتر راضی می شوند، زیرا می ترسند معامله را از دست بدهند.
سعی کنید در جلسات مذاکره با این نگرش که” اگر نتیجه مورد نظر حاصل نشد، باز هم همه چیز خوب است و به نفع شماست”، حضور یابید. با چنین نگرشی همیشه برنده خواهید بود.

پاسخ هایی برای نقاط ضعفی که دیگران به آن پی برده اند، داشته باشید و از خود دفاع کنید.

به طور اجتناب ناپذیری در مذاکرات با موضوعاتی نگران کننده رو به رو می شویم. هر دو طرف مذاکره، بهترین نتیجه را می خواهند و به دنبال معامله ای سودآور هستند، به همین دلیل ممکن است ارزش پیشنهادی کار توسط دیگری پایین آورده شود تا نتیجه بهتر را برای خود تضمین کنند.
برای مثال تصور کنید طرف مذاکره شما بگوید:” ما تمایل داریم با شما کار کنیم، اما اخیرا اخباری درباره سقوط قریب الوقوع صنعت شما منتشر شده و این موضوع ما را نگران می کند. همچنین در این اخبار از شرکت شما به عنوان یکی از اولین شرکت هایی که سقوط خواهد کرد، نام برده شده است.”
اگر نتوانید به چنین موضوعاتی پاسخ دهید و از خودت دفاع کنید، مذاکره برایتان مخرب و غیرسازنده پیش خواهد رفت. در مقابل، یک پاسخ خوب آماده شده، مسیر مذاکره را به نفع شما پیش خواهد برد.
به یاد داشته باشید، در چنین مواقعی شما به شنیده های دیگران درباره خودتان پاسخ می دهید. هرکسی که با او به مذاکره می پردازید، اطلاعات بسیاری را درباره شما و کسب وکارتان از طریق اینترنت، شبکه های اجتماعی و صحبت با دیگران کسب کرده و بررسی عمیقی را انجام داده است.
به خاطر داشته باشید که می توانید از گفته های منفی و بد پیشی بگیرید تا در نتایج بررسی‌ها، این دست از اطلاعات یافت نشوند. قطعا دوست ندارید در یک مذاکره، طرف مقابلتان از اهرم منفی برای ایجاد فشار بر شما استفاده کند. سرویس‌هایی وجود دارد که با کمک آن‌ها می‌توانید مطالب نادرست و بی رحمانه را نسبت به خودتان شناسایی کرده و از فضای وب پاک کنید. همچنین باید بتوانید نسبت به آن دسته از مطالبی که درباره شما و نقاط ضعفتان است، پاسخ بدهید و از خود دفاع کنید. این نشان می‌دهد که شما از دفاع کردن از خود و کسب وکارتان نمی‌ترسید و چیزی برای پنهان کردن ندارید.

از تکنیک تمرکز لیزری استفاده کنید.

به طور قطع، سطح دانش شما درباره صنعت، کسب وکارتان و معامله پیش رو بسیار زیاد است. پس انتظار این است که برای مذاکره خود را آماده کنید. اما اقدام صحیح این است که با بهره گیری از تکنیک تمرکز لیزری، بر بخش خاصی از کسب وکار و یا ارزش پیشنهادی خود کار کنید، به این ترتیب به هر جلسه مذاکره ای که وارد شوید، دیگران را وادار به سرمایه گذاری خواهید کرد. به یاد داشته باشید که مردم بر روی دارایی ها سرمایه گذاری می کنند. وقتی بر روی کاری که انجام می‌دهید، تمرکز آگاهانه و عمیق داشته باشید، به یک دارایی تبدیل می شوید و این امر، انجام کار توسط شما را تضمین کرده و موفق به جلب اعتماد دیگران خواهید شد.

بازدید سرپرست پارک علم و فناوری دانشگاه تهران از واحدها و شرکت های فناور

دکتر مهدی فکور سرپرست پارک علم و فناوری دانشگاه تهران، از شرکت های عضو و مستقر در پارک بازدید کرد و با مدیران عامل به گفت وگو نشست.
این بازدیدها در روزهای دهم و یازدهم بهمن صورت گرفت.

.

WhatsApp Image 2022-01-26 at 8.06.44 AM

دومین فراخوان پذیرش واحدها و شرکت های فناور در مرکز رشد شهید دکتر فخری زاده، شعبه پارک علم و فناوری دانشگاه تهران

مرکز رشد «شهید دکتر فخری‌زاده» شعبه پارک علم و فناوری دانشگاه تهران و وابسته به مرکز نوآوری و تعالی کوثر در نظر دارد به منظور ایجاد بستر مناسب در راستای ارتقا و توسعه علم، فناوری و کارآفرینی به پذیرش تیم‌های کارآفرین و متخصص، واحدهای فناور و شرکت های نوپا که دارای طرح‌های تجاری سازی و برنامه منسجم کاری هستند، اقدام نماید.

شرایط پذیرش متقاضیان در مرکز رشد شهید دکتر فخری زاده، شعبه پارک علم و فناوری دانشگاه تهران:

  1. دارای پيشنهاد فناورانه با مدل کسب و کاری توجيه پذير باشند.
  2. شرکت ثبت شده و یا در شرف ثبت داشته باشند.
  3. استقرار در سایر مراکز رشد و پارک‌های علم و فناوری کشور نداشته باشد.

واحدهای فناور و شرکت‌هایی که توسط دانشجویان، دانش‌آموختگان و یا اعضای هیأت علمی دانشگاه تهران ايجاد شده باشند، در اولویت پذیرش خواهند بود.

متقاضیان می توانند کاربرگ های مرتبط با ثبت درخواست پذیرش خود را از طریق لینک زیر دریافت کرده و پس از تکمیل به آدرس ایمیل kosarut1404@gmail.com ارسال نمایند.

مهلت ارسال مدارک:
پایان وقت اداری روز چهارشنبه مورخ 13 بهمن 1400

محل استقرار تیم ها:
خیابان قدس، نرسیده به بلوار کشاورز، مرکز رشد شهید دکتر فخری زاده پارک علم و فناوری دانشگاه تهران

متقاضیان می توانند جهت کسب اطلاعات بیشتر در روزهای شنبه الی پنج شنبه از ساعت 8 لغایت 17 با شماره 09102291995 (آقای سخاوت) تماس حاصل نمایند.

بومی سازی تجهیزات اندازه گیری اپتیکی؛ رفع نیاز کشور در حوزه تکنولوژی های تحریمی اندازه گیری

به گزارش روابط عمومی پارک علم و فناوری دانشگاه تهران، شرکت فناوری خلا کهربا مستقر در پارک علم و فناوری دانشگاه تهران به تکنولوژی بومی ساخت و تولید تجهیزات حوزه اندازه گیری دست یافت. این محصولات مشابه خارجی ندارند و از لحاظ هزینه تمام شده، خدمات پس از فروش، کیفیت و دقت اندازه گیری دارای مزیت رقابتی هستند.

مهندس علی صالح پور مدیرعامل شرکت فناوری خلا کهربا در گفت وگو با پانزدهمین Park Talk اتاق رسانه پارک علم و فناوری به معرفی زمینه فعالیت شرکت پرداخت و گفت:” شرکت در حوزه اندازه گیری سطحی و ابعادی و همچنین ارتعاش سنجی با استفاده از روش های اپتیکی به فعالیت مشغول است.”

صالح پور در ادامه به معرفی و شرح تعدادی از محصولات شرکت پرداخت.

رویه نگار لیزری سطوح
مهندس صالح پور با تاکید بر اهمیت رعایت استانداردها در طراحی و ساخت قطعات گفت: دستگاه رویه نگار لیزری سطوح به حوزه اندازه گیری سطحی و با دقت میکرومتری مرتبط است و با استفاده از تکنولوژی لیزر مثلثی به بررسی رویه قطعات پرداخته و در نهایت مشخصات سطحی از جمله زبری، توپوگرافی، ارتفاع، عمق و… را ارائه می‌دهد. این اطلاعات را می توان با نقشه اولیه قطعات مقایسه کرده و قطعات را با رعایت معیارهای دقیق استاندارد طراحی و تولید کرد.
صالح پور با اشاره به تجهیز مشابه دیگری که اطلاعات را با دقت نانومتری ارائه می‌دهد، گفت:” شرکت علاوه بر طراحی و تولید تجهیزات، خدمات اندازه گیری سطوح را نیز به مشتریان خود ارائه می دهد.”

ضخامت سنج لایه های نازک
صالح پور با بیان اینکه ساخت دستگاه ضخامت سنج لایه های نازک از یک ایده داخلی نشات گرفته و مشابه خارجی ندارد، اظهار داشت:” در طراحی و تولید بسیاری از محصولات، سنجش ضخامت لایه ها اهمیت دارد. این دستگاه به اندازه گیری ضخامت لایه های نشانده شده بر روی سطوح تا دقت دو نانومتر می‌پردازد. درحال حاضر این تجهیز در بسیاری از دانشگاه های کشور مورد استفاده قرار گرفته است.”

دستگاه ارتعاش سنج
مدیرعامل شرکت فناوری خلا کهربا از به کارگیری شیوه جدیدی در سنجش ارتعاشات یاد کرد و افزود:” در طراحی و ساخت این تجهیز از تکنیک ماره (moire pattern) استفاده شده است. در این تکنیک، از بر هم نهی دو ساختار تکراری که دوره تناوب آنها برابر و یا نزدیک به هم باشد، ساختار تناوبی جدیدی در عبور و یا بازتاب ظاهر می شود که دوره تناوب آن خیلی بزرگتر از دوره های تناوب اولیه می باشد. به آن ها فریزهای ماره می گویند. در واقع به گونه ای بزرگنمایی در حرکت و جابجایی ایجاد می شود.”
صالح پور با تاکید بر بومی بودن ایده ساخت این تجهیز گفت:” این دستگاه برای اولین بار در سنجش ارتعاشات از راه دور با استفاده از تکنیک ماره و برای شرکت راه آهن طراحی و تولید گردید و امروزه در حوزه های دیگر از جمله ارتعاش سنجی سازه های بزرگ مانند سدها، برج ها و… مورد استفاده قرار می گیرد. این دستگاه قادر است ارتعاشات را از فاصله 80 تا 90 متری اندازه گیری کند.”

دستگاه ارتعاش سنج لیزری
مهندس صالح پور با اشاره به اینکه این دستگاه از میدان نزدیک کار می کند، تشریح کرد:” این دستگاه در حوزه تجهیزات پزشکی بسیار پرکاربرد است. ارتعاشات تجهیزات پزشکی می تواند علاوه بر از بین بردن آرامش مخاطب به تجهیز نیز آسیب برساند.”

صالح پور در ادامه به محصولات و خدمات سفارشی شرکت اشاره کرد و افزود:” محصولات و خدمات بسیاری به صورت سفارشی به مشتریان ارائه می شود. از جمله می‌توان به ضخامت سنجی آنلاین اشاره کرد. این دستگاه علاوه بر سنجش آنلاین خروجی خطوط تولید از ایجاد ضایعات و توقف در خط تولید جلوگیری می کند. این موضوع به صرفه جویی در مصرف مواد اولیه، کاهش هزینه های تولید و افزایش کیفیت محصولات می انجامد.

مدیرعامل شرکت فناوری خلا کهربا با تصریح این نکته که محصولات شرکت مشابه داخلی و در برخی از تجهیزات مشابه خارجی نیز ندارد، گفت:” ممکن است در دیگر کشورها از تکنولوژی، ابزارها و شیوه های دیگری برای اندازه گیری و سنجش سطحی و ارتعاشی استفاده شود.”
وی در ادامه افزود:” اقداماتی برای ثبت اختراع خارجی (یو اس پتنت) آن دسته محصولاتی که نمونه مشابه خارجی ندارد، صورت داده ایم.”

صالح پور موضوع مزیت های رقابتی محصولات و خدمات شرکت را از چند جنبه قابل بررسی دانست و اظهار داشت:” سهل الوصول بودن یکی از مزیت های رقابتی شرکت است. این موضوع با توجه به شرایط تحریم ها و عدم دسترسی و واردات تکنولوژی های زیر یک میکرون بسیار اهمیت یافته است. علاوه بر این، ارائه خدمات پس از فروش و مقرون به صرفه بودن تجهیزات نسبت به نمونه های مشابه از دیگر مزایای رقابتی شرکت است. برخی از نمونه های مشابه بیش از 2 تا 3 برابر گران تر از محصولات شرکت به فروش می رسند.”

مهندس صالح پور از توسعه بازار محصولات یاد کرد و افزود:” دیگر شرکت های فعال حوزه اندازه گیری را به عنوان رقیب در نظر نمی‌گیریم. تمرکز ما، تعریف و یافتن بازارهای جدید برای محصولات شرکت و توسعه بازار است.”

وی در ادامه با اشاره به داشتن صادرات به کشور عراق از محدودیت های این موضوع صحبت کرد و گفت:” در شرایط تحریم علاوه بر آنکه امکان واردات محصولات و تکنولوژی ها وجود ندارد، محدودیت های بسیاری نیز برای صادرات محصولات و تکنولوژی ها به دیگر کشورها تعریف شده است. به همین دلیل در تلاشیم تا با همکاری صندوق نوآوری و شکوفایی، شرکتی در بوسنی تاسیس کرده و از این مسیر به صادرات بپردازیم.”

صالح پور در تشریح سهم بازار شرکت به تنوع و گستردگی مشتریان حوزه اندازه گیری اشاره کرد و افزود:” باتوجه به تنوع فعالیت های مرتبط با اندازه گیری، نمی توان مشتریان ثابتی برای این حوزه تعریف کرد، علاوه بر این بسیاری از محصولات با توجه به نیاز بازار و براساس خواسته مشتری طراحی و تولید می شود. به همین جهت، بیان میزان سهم بازار به صورت درصدی سخت است.”

.

مصاحبه تیم رسانه پارک علم و فناوری دانشگاه تهران با مهندس صالح پور مدیرعامل شرکت فناوری خلا کهربا

مهندس صالح پور مشتریان محصولات شرکت را در دو گروه جای داد و در معرفی آن ها گفت:” برخی از سازمان های دولتی در زمره مشتریان ما قرار دارند. تجهیزات ساخته شده شرکت در بسیاری از دانشگاه ها و آزمایشگاه های دانشگاهی مانند فیزیک، مکانیک، متالورژی، برق، مهندسی پزشکی و… مورد استفاده قرار می‌گیرد. علاوه بر این، در صنایع و در بخش های مرتبط با کنترل کیفیت می توان از تجهیزات مرتبط با اندازه گیری استفاده کرد. فولاد مبارکه، ذوب آهن، مپنا و… از جمله صنایع مخاطب شرکت هستند.”

وی در تکمیل معرفی مشتریان شرکت تشریح کرد:” شرکت علاوه بر فروش تجهیز به ارائه خدمات اندازه گیری نیز میپردازد. شرکت با داشتن آزمایشگاهی در شبکه آزمایشگاهی فناوری های راهبری (labsnet) امکان ارائه خدمات اندازه گیری سطحی و ارتعاشی را برای بسیاری از مخاطبان از جمله دانشجویان و شرکت ها فراهم آورده است.”

صالح پور چالش بزرگ فعالیت های شرکت را مبحث اعتماد دانست و تصریح کرد:” بسیاری از سازمانها، صنایع و شرکت های داخلی، به دلیل تحریم ها و عدم دسترسی به محصولات خارجی به خرید تجهیزات ایرانی می‌پردازند. در حقیقت خرید تولیدات داخل، الویت آن ها نیست. این موضوع به ایجاد جو اعتماد نیاز دارد تا بتوانیم تکنولوژی‌های داخلی را نیز به فروش برسانیم.”

مدیرعامل شرکت فناوری خلا کهربا در تشریح حمایت های دریافتی به نمایشگاه ساخت ایران اشاره کرد و گفت:” این نمایشگاه با حمایت معاونت علمی و فناوری ریاست جمهوری برگزار می شود. به منظور حمایت از تولیدات داخل، محصولات ارائه شده در نمایشگاه در چهار سطح دسته بندی می شوند که برحسب سطح ارزیابی شده، مشمول حمایت بلاعوض می شوند. محصولات شرکت در سطح یک و دو طبقه بندی شده و به ترتیب شامل 40 و 25 درصد تخفیف می باشند و این امر قیمت تجهیزات را نسبت به نمونه های مشابه خارجی بسیار کاهش می‌دهد.”

وی در توضیح سایر حمایت های دریافتی افزود:” انعقاد قرارداد با سازمان ها و صنایع از طریق پارک علم و فناوری دانشگاه تهران را مزیتی دانست که در اعتمادسازی نقش پررنگی ایفا می‌کند.”

مهندس صالح پور با بیان اینکه شرکت در حوزه تجهیزات اندازه گیری اپتیکی مسیر خود را یافته و تقریبا هر سال یک تجهیز جدید به تولیدات خود اضافه می‌کند، گفت:” در تلاشیم تا در آینده یکی از سه شرکت برتر کشور در حوزه تجهیزات اندازه گیری باشیم.”

.

هفت ترند 01

7 ترند بازاریابی برای موفقیت در سال 2022

در گذشته بازاریابی به این معنا بود که نام خود را به گوش دیگران برسانید.
بازاریابی در سال 2022، خلق یک برند تاثیرگذار، داستان سرایی قانع‌کننده برای برند و سنجش موفقیت آن داستان خواهد بود. دیگر ایجاد یک برند و انتظار فروش کفایت نمی‌کند. تکنیک های موثر بازاریابی در گذشته به استفاده از پلتفرم های مناسب برای معرفی، تبلیغات و همچنین ساخت، اجرا و انتشار تبلیغاتی که گروه خاصی از مخاطبان را با استفاده از کلمات کلیدی و هشتگ ها در رسانه های اجتماعی مورد هدف قرار می دهند، محدود می شد.

بازاریابی در سال 2022 به صاحبان کسب وکارهایی نیاز دارد که به ریسک کردن و سرمایه گذاری برای برند خود تمایل دارند، در تعامل با مشتریان آنلاین دقت بیشتری به خرج داده و شنونده بهتری هستند، و با شکست نیز مواجه شده اند. زیرا رقابت با نرخ بی سابقه ای در حال رشد است.
بازاریابی اثربخش هم به تفکر بلندمدت و هم به بردهای سریع در کوتاه مدت نیاز دارد. به همین دلیل می توان گفت داستان سرایی موثر بیش از هر زمان دیگری برای شرکت مهم خواهد بود.
در ادامه این نوشتار به هفت روند موثر موفقیت در بازاریابی در سال 2022 می پردازیم.

بازاریابی ویدیویی برای موفقیت یک برنامه بازاریابی بسیار مهم است

بازاریابی ویدیویی آینده بازاریابی است. مطابق با داده های منتشر شده و براساس آمار گوگل، پلتفرم یوتیوب بیش از هر شبکه کابلی در ایالات متحده آمریکا به افراد 18 تا 34 و 18 تا 49 سال دسترسی دارد. گزارشات آماری فیس بوک نیز حاکی از آن است که نرخ تعامل پست های ویدیویی به طور متوسط شش برابر بیشتر از پست های حاوی عکس یا لینک است. در توییتر نیز بازدید محتوای ویدیویی بیش از 160 مرتبه افزایش یافته است.
این امر برای بازاریابان به این معناست که اگر در استراتژی های خود به بازاریابی ویدیویی نپردازند، فرصت کلیدی ای تعامل و ارتباط با مخاطبانتان و ایجاد اعتماد را از دست می دهند. محتوای ویدیویی برای ایجاد ارتباط با مشتری بسیار کلیدی است. زیرا صدای انسان را در پشت برند قرار می دهد و باعث ایجاد اعتبار و وفاداری در مشتریان می شود.

بازاریابی محتوایی همچنان پادشاه خواهد بود

در سال 2022، بازاریابان باید انتظار پراکندگی در مسائل و مواجه با موضوعات جدید و شایعات بیشتری را داشته باشند و این موضوع، نفوذ و ارسال پیام های تبلیغاتی را دشوارتر از قبل می کند. بازاریابی محتوا، یکی از مهمترین ابعاد هر استراتژی دیجیتالی است. محتوا به یک روش قدرتمند برای ارتباط با مشتریان، جلب توجه و ایجاد اعتماد در ایشان تبدیل شده است. از سوی دیگر، یک محتوای بد و نامناسب یک فاجعه برای کسب وکار شما است و می تواند تصویر برند را در نظر مشتری مخدوش کرده و احساسات بد را نسبت به برند در او برانگیزد.
اما یک محتوای خوب در طول زمان، برای کسب وکار اعتبار ایجاد می کند. بدین ترتیب با دیدن و آگاه شدن از محصولات و خدمات کسب وکار شما و دریافت کوچکترین سرنخی در ارتباط با این موضوع، به احتمال زیاد از شما خرید خواهند کرد. اگر اطلاعاتی با کیفیت پایین منتشر کنید، اعتماد مردم را نمی توانید جلب کنید و مشتریانتان در هنگام خرید به خصوص به صورت آنلاین به سمت سایت های رقیب می روند و رقبایتان جایگزین شما خواهند شد. این وجه ای از بازاریابی است که هرگز نباید آن را دست کم بگیریم. بازاریابی محتوا یکی از مهمترین جنبه های هر استراتژی دیجیتالی است و می تواند تاثیری ماندگار (چه خوب و چه بد ) بر کسب وکار شما داشته باشد. داستان سرایی موثر می تواند به صاحبان کسب وکارها کمک کند تا آن چیزی را بسازند و ارائه دهند که مشتریان در هر سطحی به داشتن آن تمایل داشته باشند. به همین دلیل بازاریابی محتوا همچنان در طول سال 2022 بسیار مهم خواهد بود.

تیم های بازاریابی بر تجزیه و تحلیل داده ها و معیارها تمرکز خواهند کرد

داشتن تمرکز عمیق و وسیع، به منظور تجزیه و تحلیل داده ها برای استفاده تیم های بازاریابی بسیار مهم است. با اجرا و به کاربردن این تجزیه و تحلیل ها،شرکت ها پول کمتری خرج می‌کنند. به همین دلیل مشخص شدن نرخ بازگشت سرمایه (ROI) به منظور توجیه بودجه و خرید اهمیت پیدا می‌کند. اگر می خواهید اطلاعات دقیقی در مورد نحوه رفتار مشتریان خود به دست آورید تا با استفاده از آن بتوانید تصمیمات درستی برای شرکت خود بگیرید، تجزیه و تحلیل داده‌ها امریست که باید به آن توجه کنید.
بازاریابان به شیوه های مختلف می بایست به انواع داده ها و اطلاعات دست پیدا کنند تا به درستی مخاطبان واقعی خود را پیدا کرده و انگیزه آن ها را از خرید درک کنند. با وجود چنین تمرکز گسترده ای بر ارائه خدمات به مشتری، این مهم است که تیم های بازاریابی قبل از انجام هر حرکت بزرگی مرتبط با برندسازی و توسعه محصول، بدانند که مشتریان دقیقا به چه چیزی فکر می کنند و چگونه تصمیم می گیرند.

محتوای رسانه های اجتماعی برای بازاریابان اهمیت بیشتری پیدا می‌کند

کانال‌های رسانه های اجتماعی مانند فیس بوک و اینستاگرام را اگر با روزهای ابتدایی که منتشر شده اند، مقایسه کنیم متوجه می شویم که بسیار تغییر کرده اند. مردم آنقدر سریع صفحات اینستاگرام را بالا و پایین می کنند و در آن می چرخند، که جلب کردن توجه ایشان برای برند کسب وکارتان به خصوص برای طولانی مدت، بسیار سخت است. دوره فروش سنتی و استفاده از شیوه فروش سخت در شبکه های اجتماعی مدت‌هاست که به پایان رسیده است، و امروزه بازاریابان، استفاده از رویکردهای داستان محور را جایگزین شیوه های سنتی کرده اند.
امروزه رسانه های اجتماعی رویکردی بصری پیدا کرده اند، به این معنی که برای کسب وکارها ضروری است تا تصاویر و ویدیوهای با کیفیت تولید کنند تا بتوانند توجه و علاقه مشتریان بالقوه را جلب کنند. بازاریابان باید بر خلق محتوایی جذاب تمرکز کنند، این محتوا باید به قدری جالب باشد که توسط کسانی که مشتری آن برند نیستند، نیز به اشتراک گذاشته شود.

بازاریابی کمتر به محصول می پردازد و بیشتر بر نیازهای مشتری متمرکز خواهد بود

بازاریابی در آینده به جای توجه به فروش، بر نیاز مشتریان متمرکز خواهد بود. اینترنت و بیگ دیتا (کلان داده) این امکان را فراهم می آورد که براساس فعالیت های آنلاین مشتریان، تجربیات شخصی سازی شده برای آن ها ایجاد کرد. این توانایی درک مشتریان توسط شرکتها، به خلق روابط بلندمدت تر میان شرکت و مشتریان می انجامد. با درک اینکه چه چیزی هر فرد را منحصربه فرد می‌سازد و اینکه چگونه می توانید بهترین خدمات را به آن افراد ارائه دهید، می‌توانید به مشتریان وفادارتر و همچنین فرصت های درآمدی بیشتری برسید.
برای آنکه کسب وکارها با استراتژی های بازاریابی خود بتوانند به موفقیت برسند، باید از تحت فشار گذاشتن مشتریان برای خرید محصولات دست بردارند و بر نیازها و خواسته های مخاطبان هدف خود تمرکز کنند. برای مثال، به جای تمرکز بر خلق و انتشار پیام “خرید محصول کسب وکار من”، بر ویژگی هایی تمرکز کنید که مشتری ایده آل شما به دنبال آن است. مردم می خواهند که آن ها را منحصربه فرد بدانید نه اینکه مانند یک مشتری صرف با ایشان برخورد کنید. بدین ترتیب ضروریست بازاریابان قبل از معرفی محصولات و خدمات خود، به ایجاد یک رابطه و خلق ارزش برای مشتریان تمرکز کنند. اگر به این شیوه عمل نکنید، نمی توانید مشتریان بالقوه خود را به خریدار واقعی تبدیل کنید و نرخ تبدیل کمتری خواهید داشت.

تیم های بازاریابی برای بهبود تجربه مشتریان و افزایش نرخ تبدیل با تیم های توسعه محصول همکاری نزدیک تری خواهند داشت

همکاری با تیم توسعه محصول، مزایای متعددی برای بحث طراحی و تبلیغات به همراه دارد. تیم های توسعه محصول عموما مشتاق به طراحی و ایجاد یک رابط کاربری عالی و یا ایجاد یک برنامه تحت وب هیجان انگیز هستند. آن ها اغلب بر ابعاد مرتبط با کار خود یعنی توسعه محصول تمرکز دارند. مشارکت سالم میان بخش توسعه محصول که بر تحقیق و طراحی ux متمرکز است و بخش بازاریابی که بر پیام رسانی توجه دارد، می تواند به بازاریابی موثر و کارآمد محصولات و خدمات منجر شود.
تجربه مصرف کننده در صدر فهرست الویت‌های کسب وکارها تعریف می شود و این به معنای تمرکز همه بخش ها بر ایجاد تجربه ای موثر است. هنگامی که منابع مناسبی در دسترس دارید، می توانید یک تجربه به یاد ماندنی برای مصرف کننده ایجاد کنید که منجر به افزایش آگاهی از برند و فروش بیشتر شود.

نقش های بازاریابی در حال تکامل هستند، دیگر با تبلیغ کننده صرف رو به رو نیستیم، بلکه مربیان و رهبران بازاریابی داریم

قبلا بازاریاب کسی بود که فقط به فروش محصولات می پرداخت، اما امروزه بازاریابان نقش های متفاوتی دارند. آن ها باید با مصرف کنندگان به تعامل بپردازند و آن ها را آموزش دهند، و این فراتر از تشویق آن ها به خرید محصولات است. گذر از آن نقش ساده بازاریابی و پذیرفتن نقش‌های تحول یافته ممکن است سخت باشد اما برای کسب وکار ضروری است.
همانطور که نقش بازاریابان تحول می یابد، لازم است تا نحوه نگاه آن ها به مسائل تغییر کند و پیچیدگی موضوع بازاریابی را درک کنند. بازاریابان باید مانند یک مربی فکر کنند، نه اینکه فقط به فکر فروش کالا به مردم باشند. آن ها باید زمان بگذارند و نیاز به محصولات و خدمات را در مردم ایجاد کنند. در حقیقت آن ها با آموزش و شیوه های خاص، نیاز به کالا و خدمات را ایجاد می کنند. این کار آسانی نیست اما اگر کسب وکارها می خواهند در مقابل شرکت های بزرگ با بازار بزرگتر، رقابت خود را حفظ کرده و زنده بمانند، باید به این موضوع توجه کنند.

بازاریابانی که به دنبال موفقیت در سال های آینده هستند، باید بر آموزش مشتریان خود تمرکز کنند. در دنیای امروز، مصرف کنندگان به اطلاعات علاقه نشان میدهند و فقط به دنبال یک خرید ساده نیستند. به همین دلیل شیوه فروش سنتی مناسب نیست. می توانید از این فرصت استفاده کنید و با تهیه و انتشار محتوای به جا، به مخاطبان خود آموزش داده و به سوالات ایشان نیز پاسخ دهید و به این ترتیب کسب وکار خود را متمایز سازید. به این ترتیب احتمال از دست دادن مشتریان بالقوه کسب وکارتان کمتر می شود، زیرا حس نیاز به اطلاعات در مشتریان ایجاد شده و باقی می ماند.

مترجم: زهرا سلیمان زاده کارشناس روابط عمومی

دانش بومی بهسازی لرزه ای اجزای سازه ای و غیرسازه ای؛ حفاظت از چرخه زندگی شهری در هنگام زلزله

به گزارش روابط عمومی پارک علم و فناوری دانشگاه تهران، شرکت بهسازان لرزه دوام مستقر در پارک علم و فناوری دانشگاه تهران به دانش بومی طراحی و ساخت میراگرویسکوز دست یافت. با مجهز شدن ساختمان ها به این تجهیز هنگام وقوع زلزله، علاوه بر حفظ جان انسان ها، اجزای سازه‌ای و غیرسازه ای ساختمان نیز حفظ شده و تداوم یافتن چرخه زندگی شهری تضمین می شود. به کمک این تکنولوژی می توان تاب آوری لرزه‌ای کل شهر را ارتقا داد.

دکتر امین موسوی مدیرعامل شرکت بهسازان لرزه دوام در گفت وگو با چهاردهمین Park Talk اتاق رسانه پارک علم و فناوری دانشگاه تهران ضمن اشاره به اینکه ایران کشوری لرزه خیز است، گفت: به طور متوسط هر 10 سال یک بار، یک زلزله قوی در کشور رخ می‌دهد و ما می‌دانیم در دهه آینده یک زلزله خواهیم داشت، اما زمان و محل وقوع این زلزله را نمی‌دانیم. پس ضروری است که خود را برای این اتفاق آماده کنیم.

وی در ادامه با بیان اینکه ساختمان های موجود در کشور به علت عدم رعایت نکات فنی مشکلاتی دارند، افزود: بخشی از ضعف کشور در بحث ایمنی ساختمان ها به آیین نامه های موجود برمی‌گردد. درحال حاضر آیین‌نامه‌های لرزه ای به تامین ایمنی جانی تاکید دارد و حفظ ساختمان پس از زلزله مورد توجه نیست. به همین دلیل پس از وقوع زلزله، کسب وکارها و چرخه زندگی شهری حفظ نمی شود.

موسوی در تکمیل صحبت های خود به تکنولوژی میراگرویسکوز اشاره کرد و گفت: این محصول همانند یک کمک فنر غول پیکر در سازه نصب شده و ارتعاشات ناشی از بارهای دینامیکی همانند زلزله، باد، انفجار، ضربه و … را مستهلک می کند. به بیان دیگر همانطور که کمک فنرهای خودرو، ضربات ناشی از ناهمواری های راه را کاهش می دهند، میراگرویسکوز نیز ضربات ناشی از زلزله را کاهش داده و ارتعاشات سازه را مستهلک می سازد.

.

مصاحبه تیم رسانه پارک علم و فناوری دانشگاه تهران با دکتر موسوی مدیرعامل شرکت بهسازان لرزه دوام

موسوی با تاکید بر اینکه ارتقای تاب آوری لرزه ای کل شهر امری ضروریست، اظهار داشت: یکی از تکنولوژی‌هایی که می تواند به این امر کمک کند، محصول میراگرویسکوز است. شبیه سازی های انجام شده، نشان میدهد که این قطعه، علاوه بر ارتقای ایمنی اجزای سازه ای، بر بهبود عملکرد لرزه ای اجزای غیرسازه ای مانند دیوارها، پارتیشن ها، سقف کاذب و… نیز موثر است.

مدیرعامل شرکت بهسازان لرزه دوام با اشاره به اینکه میراگرویسکوز محصولی با تکنولوژی بالا و بین رشته ای و چندرشته ای است، گفت: این محصول نمونه مشابه داخلی ندارد و در حال حاضر، شرکت ما تنها تولیدکننده صنعتی و تجاری این محصول است و توانسته به دانش بومی آن دست یابد.

وی کیفیت این محصول را همانند نمونه های مشابه خارجی آن دانست و تشریح کرد: سطح کیفیت این محصولات به دلیل رعایت پروتکل های استاندارد مشابه نمونه های خارجی است. حتی در مقایسه میراگرویسکوز ایرانی با نمونه برند آمریکایی آن، متوجه عملکرد مشابه و حتی بهتر نمونه ایرانی شدیم. میراگرویسکوز ایرانی در بخشی از بحث های فنی مرتبط با لوپ های این تجهیز، پایداری بیشتری نسبت به نمونه آمریکایی خود داشته است.

موسوی افزود: قیمت میراگرویسکوز تولید شده توسط شرکت، 30 تا 40 درصد پایین تر از نمونه‌های مشابه خارجی خود است. علاوه بر این، با توجه به شرابط تحریم ها در ایران، شرکت با ارائه گارانتی 25 ساله، خدمات پس از فروش و مشاوره به افراد در تلاش است تا برتری خود را تضمین کند.

امین موسوی ضمن اشاره به وجود این تکنولوژی نسبتا جدید در کشور گفت: اکثر مهندسین و سازنده ها با این محصول آشنایی دارند اما عدم آگاهی از تولید این محصول در داخل کشور را می توان به عنوان مانعی برای استفاده گسترده از این تجهیز تعریف کرد. موضوع دیگر، قیمت نسبتا بالای این تکنولوژی است، اما در نظر گرفتن میزان تلفات و خسارت های ناشی از زلزله، از نظر اقتصادی استفاده از این سیستم را توجیه می کند.

وی در ادامه اظهار داشت: درحال حاضر در کشور 4 ساختمان به میراگرویسکوز مجهز شده اند که برج نوبیناد تهران با میراگرویسکوز ایرانی تجهیز شده است و در مابقی ساختمان ها از نمونه های مشابه چینی و ایتالیایی استفاده شده است.

موسوی با بیان اینکه سازندگان سازه و ساختمان از جمله مشتریان این محصول محسوب می شوند، تشریح کرد: این سیستم را می توان بر روی ساختمان ها، پل ها و سازه های دریایی نیز استفاده کرد. سازه‌های دریایی شرکت‌های نفتی و پتروشیمی، در طول عمر خود در معرض میلیون‌ها سیکل موج قرار می گیرند، و این موج ها عمر مفید سازه را کاهش داده و ترک های ریزی در اتصالات ایجاد می کنند. مطابق شبیه سازی‌ها، میراگرویسکوز می تواند عمر مفید سازه های دریایی را تا 2 برابر ارتقا دهد.
وی در تکمیل صحبت های خود گفت: سازندگان ساختمان های مهم از جمله سازمان نوسازی مدارس، سازندگان بیمارستان ها و فروشگاه های بزرگ از جمله مشتریان بالقوه این تکنولوژی به شمار می آیند.

دکتر موسوی با تاکید بر این که در دنیا فقط 9 کشور به این تکنولوژی دست یافته اند، ساخت این محصول را بسیار چالش برانگیز دانست و تصریح کرد: دستیابی به دانش فنی این تکنولوژی از جمله چالش های شرکت بود. طراحی این محصول در تمام دنیا به صورت محرمانه صورت می‌گیرد و جزییات آن به صورت عمومی منتشر نمی شود. از صفر تا صد طراحی، ساخت و توسعه میراگرویسکوز توسط شرکت صورت گرفته و موفق شدیم به دانش بومی آن بدون استفاده از شیوه مهندسی معکوس دست یابیم.

امین موسوی، عدم آگاهی از تولید این محصول در ایران را یک چالش کسب وکاری برای شرکت تعریف کرد و افزود: در تلاشیم تا این محصول را به بازار معرفی کنیم.
وی در ادامه با اشاره به اینکه آیین نامه های داخلی به طور مختصر و جزیی به این گروه از تکنولوژی ها پرداخته اند، گفت: بحث آیین نامه های لرزه ای از جمله چالش هایی است که با آن مواجه شده ایم. در حال حاضر با تلاش دفتر مقررات ملی معاونت مسکن و ساختمان وزارت راه و شهرسازی، آیین نامه ایی مرتبط با ساختمان های مجهز به این تکنولوژی و مشابه های آن در حال تدوین است.

دکتر موسوی هدف عمومی شرکت را گسترش این تکنولوژی در سراسر کشور دانست و اظهار داشت: با مجهز شدن ساختمان ها به این محصول، تاب آوری لرزه ای بهبود می یابد. در دنیای امروز صرف حفظ سلامت اسکلت ساختمان در زلزله کافی نیست و ضروریست که اجزای غیرسازه‌ای و تجهیزات داخل ساختمان نیز سالم باقی بمانند تا چرخه حیات شهرها و کسب وکارها پس از وقوع زلزله ادامه یابد.

علاقه مندان میتوانند گزارش تصویری این مصاحبه را از طریق لینک زیر تماشا نمایند.

.

دکتر مهدی فکور؛ حل مسائل و مشکلات شرکت ها، گامی در جهت حفظ نیروی انسانی در کشور

نشست مشترک سرپرست پارک علم و فناوری دانشگاه تهران و مدیران عامل شرکت های عضو و مستقر در پارک به صورت حضوری و مجازی 20 دی ماه برگزار شد.

دکتر مهدی فکور سرپرست پارک علم و فناوری دانشگاه تهران در ابتدای این نشست به اهمیت آگاهی از مسائل و مشکلات موجود اشاره کرد و گفت: دانشگاه تهران به عنوان نماد آموزش عالی و الگوی سایر مراکز و موسسات در تصمیم گیری ها، می بایست همواره پیشرو باشد. آگاهی از مسائل و مشکلات می تواند به تصمیم گیری های بهتر و اجرای موفق امور منجر شود.

دکتر فکور به تشریح نسل های مختلف دانشگاه پرداخت و تصریح کرد: در دانشگاه های نسل یک، مبحث آموزش مورد توجه است و دانشگاه‌های کشور نیز به خوبی از عهده این موضوع برآمده اند. دانشجویان و فارغ التحصیلان دانشگاه تهران و سایر دانشگاه های کشور در دنیا از جایگاه خوبی برخوردارند و تقاضا برای حضور ایشان در مقاطع مختلف و برای ادامه تحصیل وجود دارد. این موضوع نشان می‌دهد که مبحث آموزش در دانشگاه ها به خوبی انجام می شود.

وی در ادامه با بیان اینکه در نسل دو دانشگاه ها بحث پژوهشی مورد توجه است، گفت: دانشگاه های کشور در فعالیت های پژوهشی نیز، موفق عمل کرده اند، انجام تحقیقات مرز دانشی و داشتن رتبه خوب در منطقه نشانه این امر است.

سرپرست پارک علم و فناوری دانشگاه تهران با یادآوری این نکته که کلیه امور مرتبط با آموزش و پژوهش به دانشگاه وابسته است، اظهار داشت: تحقق نسل بعدی دانشگاه ها، به عوامل خارج از دانشگاه مرتبط است. مباحث مرتبط با فناوری، کارآفرینی، نوآوری، کسب وکار و ایجاد اشتغال از جمله موضوعاتی است که می بایست بخشی از آن توسط دانشگاه و بخش دیگر آن توسط عوامل بیرون از دانشگاه از جمله شرکت‌های کارآفرین و صاحب ایده انجام شود.

.

دکتر فکور سرپرست پارک علم وفناوری دانشگاه تهران

دکتر فکور با تاکید بر اینکه هدف دانشگاه های نسل سوم و چهارم خدمت به جامعه است، گفت: در دانشگاه های نسل سوم و چهارم، مسئولیت‌پذیری اجتماعی وجود دارد و حرف جامعه شنیده می شود. در واقع صنعت به دانشگاه و علم تولید شده در دانشگاه نیاز پیدا می‌کند.

وی در ادامه با اشاره به اینکه دانشگاه تهران و پارک علم و فناوری دانشگاه تهران جدا از یکدیگر نیستند، اظهار داشت: تلاش بر این است تا بتوانیم امکانات بهتری را در اختیار شرکت ها قرار داده و از ظرفیت های ایشان نیز به نحو احسن استفاده کنیم و خروجی خوبی را از لحاظ علمی و نیروی انسانی برای شرکت های عضو و مستقر فراهم آوریم.

دکتر فکور به نقل از دکتر مقیمی رییس دانشگاه تهران، این نکته را تصریح کرد که امکانات دانشگاه تهران را صرف تجاری سازی یافته های پژوهشی خواهیم کرد که بخش عمده آن به شرکت های عضو و مستقر بر میگردد.

فکور با تاکید بر حمایت از واحدهای فناور، شرکت های دانش بنیان و صاحبان ایده گفت: مطرح شدن مسائل و مشکلات شرکت ها و تلاش برای رفع آن ها، ما را به دستاوردهایی از جمله ارائه خدمات بیشتر به بازار، اشتغال زایی افراد مستعد و حفظ نیروی انسانی متخصص در کشور می رساند و این موضوع مایه افتخاری برای دانشگاه تهران و آموزش عالی خواهد بود.

بخش دیگر این نشست به طرح مسائل و مشکلات مدیران عامل و پاسخ به ایشان اختصاص یافت.

.

طراحی و ساخت دستگاه سورتر هوشمند، تحولی بزرگ در صنعت تفکیک و دسته بندی کشور

به گزارش روابط عمومی پارک علم و فناوری دانشگاه تهران، شرکت رباتیک اتوماسیون و هوش مصنوعی نوژان موفق به طراحی و ساخت دستگاه سورتر هوشمندی شد که با استفاده از الگوریتم‌های هوش مصنوعی و با رعایت استانداردهای حوزه غذایی محصولات را تفکیک و دسته‌بندی کرده و اعتبار تولیدات صنعت کشاورزی را تضمین می‌کند.

مهندس محمدرضا فرحناک مدیرعامل شرکت رباتیک اتوماسیون و هوش مصنوعی نوژان در گفت وگو با سیزدهمین Park Talk اتاق رسانه پارک علم و فناوری دانشگاه تهران ضمن اشاره به مسیر شروع فعالیت شرکت، از ساخت محصولات متنوع صحبت کرد و افزود: شرکت طی چهار سال گذشته به طور اختصاصی بر روی محصول سورتر کار کرده است.
وی با بیان اینکه محصول سورتر جز صنایع تبدیلی محسوب می شود، اظهار داشت: در صنایع تبدیلی، محصولی که به مرحله قیمت گذاری رسیده است، با کمک دستگاهی به دو بخش ارزشمند تر و بخش با ارزش کمتر تقسیم می شود. در واقع با یک تبدیل و فرایند ساده، ارزش‌افزوده‌ای به کالا اضافه می شود و در نهایت آورده بیشتری برای تولید کننده ایجاد خواهد شد.

مهندس فرحناک در تشریح ارزش پیشنهادی محصول سورتر گفت: افزایش کیفیت، تناژ و سرعت از مشخصه‌های محصول سورتر است. با استفاده از این محصول می توان استانداردهای غذایی را تضمین کرد و از زیر سوال رفتن اعتبار تولید صنعت کشاورزی کشور جلوگیری کرد.

.

مصاحبه تیم رسانه پارک علم و فناوری دانشگاه تهران با مهندس فرحناک مدیرعامل شرکت رباتیک اتوماسیون و هوش مصنوعی نوژان

مدیرعامل شرکت رباتیک اتوماسیون و هوش مصنوعی نوژان مزیت شرکت های دانش بنیان را ایجاد یک دانش خاص و تمرکز بر آن دانست و افزود: طراحی و تولید دستگاه سورتر را با تمرکز بر پسته به عنوان محصول مخصوص ایران شروع کردیم. در این دستگاه از هوش مصنوعی برای تفکیک و دسته بندی این دانه استفاده می شود.

وی با بیان اینکه دستگاه سورتر قابلیت استفاده برای محصولات دیگر را نیز دارد، تاکید کرد: با استفاده از دستگاه سورتر، میتوان فرایند تفکیک و دسته بندی را دقیق تر و هوشمندانه تر انجام داد. ارائه خدمات مناسب به تولید کننده و قیمت رقابتی را از دیگر مزایای این دستگاه است.

مهندس فرحناک، بازار سورترهای هوشمند را یک بازار جدید دانست و گفت: این محصول در حال رشد بوده و به تازگی به بازار شناسانده شده است. خلق بازار جدیدی برای سورترهای هوشمند، تعیین میزان سهم از بازار این محصول را دشوار ساخته است.

وی در تکمیل صحبت های خود به سورترهای معمولی اشاره کرد و افزود: فرایند و خروجی سورترهای رنگی موجود در بازار، با دستگاه سورتر هوشمند متفاوت است. سورترهای معمولی براساس رنگ و یا یک مشخصه ساده به تفکیک و دسته بندی می پردازند. اما سورترهای هوشمند شرکت نوژان که با برند ISorter شناخته می‌شوند، با استفاده از الگوریتم‌های هوش مصنوعی، محصولات را برای تفکیک و دسته بندی تایید می کند.

فرحناک با تاکید بر این نکته که تکنولوژی های جدید، باید برای مشتریان شرح داده شوند تا احساس نیاز در آن ها بیدار شده و متوجه اهمیت محصول شوند، تشریح کرد: تولید کنندگان محصولات کشاورزی و خشکبار و فعالان در حوزه سورتینگ دانه ها از مشتریان سورتر هوشمند محسوب می شوند. قرار گرفتن این دانش در کنار صنعت کشاورزی می تواند به یک هم افزایی بزرگ منجر شود.

مهندس فرحناک با اشاره به تنوع در تولید انواع دستگاه های سورتر گفت: درحال حاضر سورتر پسته به تجاری سازی رسیده و در بازار در دسترس است.

وی دریافت ایده اولیه طراحی و تولید سورتر پسته از سمت بازار را یک اتفاق خوب دانست و اظهار داشت: همراهی یکی از تولیدکنندگان پسته در این امر مسیر، به شناسایی بهتر نیاز بازار، داشتن رشد ارگانیک برای شرکت و خلق هم افزایی منجر شد.

فرحناک از وجود چالش های متعدد به خصوص در مسیر رشد کسب وکار یاد کرد و افزود: چالش های مسیر رشد کسب وکار، از جنس نیاز شرکت برای رشد است. نیاز به سرمایه، نیروی انسانی، نیاز به ایجاد بازار و تامین فضای کار از جمله این چالش هاست.

وی استقرار در پارک علم و فناوری دانشگاه تهران را یک حمایت دانست و گفت: پارک علم و فناوری دانشگاه تهران با ایفای نقش تسهیلگری و در اختیار قرار دادن فضای کارگاهی به رشد شرکت کمک کرده است.

مهندس فرحناک در توضیح چشم انداز و هدف شرکت گفت: بسیاری از محصولات تولیدی کشور به صورت خام فروخته می شود. کمک به بخش‌های دیگر صنایع و خلق ارزش افزوده برای محصولات تولید شده در کشور از طریق دانش در اختیار شرکت از جمله اهدافی است که برای تحقق آن تلاش می کنیم. این یک بازی برد برد برای کشور و صاحبان دانش در کشور است.

علاقه مندان میتوانند گزارش تصویری این مصاحبه را از طریق لینک زیر تماشا نمایند.

.

همه چیز درباره کوچینگ و منتورینگ

یکی از متداول ترین سوالاتی که همواره پرسیده می شود این است که منتورینگ و کوچینگ چه تفاوتی با یکدیگر دارند. با وجود آنکه مهارت‌های اساسی منتورینگ و کوچینگ مشابه یکدیگر است و هر دو به عنوان ابزار توسعه حرفه ایی به کار میروند، اما ساختار و نتیجه آن ها متفاوت است.

بهترین نقطه برای پرداختن به تفاوت های این دو مفهوم، شرح تعاریف آن است.

کوچینگ: مطابق با فدراسیون بین المللی کوچینگ (ICF)، کوچینگ را همکاری با مراجعان در یک فرایند فکری و خلاقانه می داند که با الهام بخشی به مراجعان سبب می شود تا پتانسیل های شخصی و حرفه ای افراد به حداکثر برسد. می توان گفت کوچ کسی است که مراجعش را در رسیدن به اهدافش راهنمایی و هدایت کرده و به او کمک می کند تا به تمام پتانسیل های خود برسد.
منتورینگ: یک تعریف جامع و ساده از منتور، آن را مشاوری با تجربه و قابل اعتماد می داند. فرهنگ لغت کسب وکاری، منتورینگ را سیستم آموزشی کارکنان می داند که یک فرد باسابقه و باتجربه (منتور) به عنوان مشاور و راهنمای افراد جوانتر و کارآموز منصوب می شود. منتور می‌بایست حمایت ها و بازخورهای لازم را به فردی که تحت آموزشش است، ارائه دهد. پس می توان گفت یک منتور کسی است که دانش، مهارت ها و یا تجربه خود را با دیگران به اشتراک می گذارد و به پیشرفت و رشد دیگران کمک می کند.
ممکن است با این تعاریف، تفاوت های کلیدی منتورینگ و کوچینگ، مشخص و شفاف نشود. یکی از بارزترین تفاوت ها این است که منتورینگ سبکی دستوری و مستقیم دارد درحالیکه در کوچینگ به صورت غیردستوری عمل می شود.
در واقع در جلسات منتورینگ، منتور بیشتر صحبت می کند، درحالیکه در جلسات کوچینگ، کوچ سوالاتی را مطرح می‌کند و فضایی را برای تفکر مراجع ایجاد می کند. در جلسات کوچینگ، مراجع بیشتر صحبت می‌کند و خود را آشکار می سازد.
در نهایت منتور و کوچ به افراد کمک می کنند تا به جایگاهی که مدنظرشان است، برسند و تجربه کوچ یا منتور مانند یک اهرم، تسهیل کننده مسیر مراجعان خواهد بود.
در تصویر زیر به قسمتی از تفاوت های منتورینگ و کوچینگ و حرکت از سبک دستوری به سمت سبک غیردستوری را مشاهده می کنیم.

.

همانطور که می بینید، بخش منتورینگ و دستوری، با دستورالعمل ها و گفت وگوها روبه رو هستیم اما با حرکت به سمت کوچینگ و سبک غیردستوری بر یادگیری بیشتر تمرکز می شود و با تامل و افزایش آگاهی همراه است.

در جدول زیر مقایسه ای به منظور درک بهتر چگونگی ساختار روابط در منتورینگ و کوچینگ، ارائه می‌‍ شود:

موضوعکوچینگمنتورینگ
چهارچوب زمانیبا توجه به خروجی مورد نظر در ذهن افراد، کوچینگ غالبا یک رابطه کوتاه مدت (6 ماه تا یکسال) است. البته برخی از روابط در کوچینگ با توجه به اهداف مورد نظر، می توانند طولانی تر باشند. روابط منتورینگ عموما طولانی مدت است. ممکن است یک تا دو سال و حتی بیشتر به طول بیانجامد.
تمرکزکوچینگ فرایندی مبتنی بر عملکرد است و به منظور بهبود عملکرد حرفه ای در حین کار طراحی شده است.منتورینگ فرایندی مبتنی بر توسعه است، و صرفا به عملکرد حرفه ایی شغل فعلی توجه ندارد. بلکه فراتر از آن عمل کرده و رویکردی جامع تر به منظور توسعه شغلی دارد
ساختارعموما ساختارمندتر و با جلسات منظم برنامه ریزی شده مانند جلسات هفتگی و یا ماهانه پیگیری می شود. جلسات غیررسمی تر هستند و برحسب نیاز مراجع تنظیم می شوند.
تجربه و تخصصکوچ ها به دلیل تخصصشان در یک حوزه خاص استخدام می شوند. این حوزه برحسب نیاز افراد و به منظور بهبود ایشان انتخاب می شود. برای مثل مهارت های ارائه، رهبری، ارتباطات بین فردی و فروش. در برنامه های منتورینگ سازمانی، منتورها در یک زمینه خاص دارای تخصص و تجربه بیشتری نسبت به افراد سازمان هستند. افراد تحت آموزش از تجربه منتورها بهره برده و از ایشان الهام می گیرند.
برنامه و دستور جلسهبرنامه ها و دستور جلسات در کوچینگ، به منظور رفع نیاز افراد تحت آموزش و توسط کوچ و شاگرد به طور همزمان تدوین می شود.برنامه ها و دستور جلسات در منتورینگ توسط شاگرد تدوین می شود، مربی نیز از این دستورکار حمایت می کند.
پرسشگریپرسیدن سوالاتی که افرادرا به تفکر وادار کند، ابزار کوچ است و به او در تصمیم گیری، شناسایی تغییرات رفتاری و سپس داشتن اقدام مناسب کمک می کند.در یک رابطه منتورینگ، شاگرد سوالات بیشتری می پرسد و از تخصص و تجربه مربی بهره می برد.
خروجینتیجه یک رابطه کوچینگ، مشخص و قابل اندازه گیری است، تغییرات مثبت و بهبود در حوزه عملکرد موردنظر، از جمله نشانه های آن است.نتیجه در یک رابطه منتورینگ می تواند در طول زمان تغییر کند. در این رابطه علاقه کمتری به نتایج خاص و یا قابل اندازه گیری و تغییر در رفتار وجود دارد و رشد و توسعه کلی فرد مدنظر است.

به طور کلی، منتورینگ یک فرایند طولانی مدت است، غالبا روابط منتورینگ بیشتر از 6 ماه به طول می انجامد. در موارد متعددی این رابطه تا سال ها و حتی دهه ها نیز طول کشیده است. حتی برخی از روابط میان منتور و مراجعشان به یک رابطه ای مادام العمر تبدیل می شود.برای پیاده سازی منتورینگ، شرایط خاصی نیاز نیست. در حقیقت سازمان ها به راحتی می توانند برنامه‌های منتورینگ را به سرعت و به آسانی اجرا کنند. به همین دلیل آموزش به شیوه منتورینگ توصیه می شود.
همانطور که گفته شد، منتورینگ با ارائه دستورات و راهنمایی‌های مستقیم همراه است. منتورینگ نسبت به کوچینگ، ساختاریافتگی کمتری دارد. منتور دانش، تجربه و مهارت های خود را با دیگران به اشتراک می گذارد، با مراجع خود مستقیم صحبت کرده و آن ها را در مسیر رسیدن به اهدافشان، راهنمایی میکند. البته داشتن برنامه و تعریف اهداف جلسه منتورینگ امری است که توصیه می شود و تهیه این امور بر عهده مراجع است. به طور کلی، منتورینگ مبتنی بر توسعه است. در منتورینگ به این موضوع توجه می‌شود که مراجعان می‌خواهند به چه خواسته‌ایی تحقق بخشند و به چه چیزی برسند و به این ترتیب اهداف در یک رابطه منتورینگ تعریف می شود.
در مقابل،کوچینگ یک فرایند کوتاه مدت است. حتی ممکن است به کوتاهی یک مکالمه 10 تا 15 دقیقه ای باشد. البته در برخی از موارد این رابطه، طولانی مدت نیز بوده است. آموزش های بسیاری برای یادگیری مهارت های کوچینگ وجود دارد و شرایط و ویژگی های بسیاری برای کوچینگ تعریف شده است، توجه به این شرایط و توصیه ها، امری است که در میزان اثرگذاری یک کوچ نقش بسیار دارد.
برخلاف منتورینگ، کوچینگ به صورت غیردستوری عمل می‌کند. به این صورت که کوچ با مطرح کردن سوالات درست و به جا، ایجاد یک فضای مناسب، خلق اعتماد و اطمینان برای مراجعان فرایند کوچینگ، به ایشان کمک می کنند تا به اهداف خود برسند و توانایی های درون خود را کشف کنند. کوچینگ، فرایندی مبتنی بر عملکرد است و فرد یا افراد تحت آموزش را تشویق می‌کند تا در نقش های روزمره خود، آموزه‌هایشان را اجرا کنند.
ساختار کوچینگ توسط مدیران صف سازمانی و یا حامیان مالی تعریف می‌شود، عموما سازمان‌ها از یک فرد حمایت می‌کنند تا تحت آموزه‌های کوچینگ قرار گیرد و یا مدیران صف، یکی از کارکنان را برای آموختن مهارت های خاصی تحت آموزش کوچ قرار می دهند.

با درک تفاوت های منتورینگ و کوچینگ، می‌توانید بر حسب نیاز و اهداف خود، مناسب ترین روش را انتخاب کنید.

چه زمانی می توانیم به کوچ رجوع کنیم؟

  • هنگامی که می خواهید استعدادهای خام و بالقوه خود را از طریق یک مهارت جدید توسعه دهید.
  • اگر در حرفه ای، باتجربه هستید و قصد دارید تا از طریق یک مهارت جدید، به بهبود و توسعه خود کمک کنید.
  • هنگامی که می خواهید در یک بازه زمانی کوتاه، رفتاری را بهبود بخشید. برای مثال بهبود رفتار مدیر اجرایی سازمان برای مصاحبه با رسانه ها.
  • اگر صاحب کسب وکاری هستید و در تلاشید تا بر مشکلات پیش آمده از طریق روش هایی مانند ادغام و یا اکتساب غلبه کنید. برای مثال، چگونگی مدیریت تیم‌های کاری با ترکیب جدید و یا پذیرش و تطبیق یافتن با فرهنگ های جدید در سازمان.
  • ارتقا و کمک به کارکنان سازمان تا بتوانند انتظارات و اهداف سازمان را محقق سازند.
  • برخی از رهبران سازمان ترجیح می دهند تا به طور خصوصی با یک کوچ در ارتباط باشند و در برنامه های آموزشی عمومی شرکت نمی کنند.

چه زمانی می توانیم به منتور رجوع کنیم؟

  • هنگامی که می خواهید متخصصان با استعداد را تشویق کرده و در ایشان انگیزه کافی برای تمرکز بر پیشرفت شغلی و توسعه زندگی فردیشان ایجاد نمایید.
  • اگر می خواهید برای دیگران الهام بخش بوده و به ایشان کمک کنید تا به بینش درستی از پتانسیل های زندگی فردی و شغلی خود دست یابند.
  • اگر میخواهید دانش را از افراد ارشد و باتجربه به افراد کم تجربه و کارآموز منتقل کنید.
  • هنگامی که می خواهید روابط بین فرهنگی در سازمان را توسعه دهید.
  • از فرایند منتورینگ می توان به عنوان پیش زمینه ای برای برنامه ریزی در ارتباط با جانشین پروری در کسب وکارهای استفاده کرد.

هنگام تصمیم گیری در ارتباط با مراجعه به کوچ یا منتور، باید هدف و خواسته ای که می خواهید به آن برسید را در نظر بگیرید. کوچ و منتور هر کدام به روش های مختلف به متخصصان کمک می کنند تا به اهدافشان برسند. برخی از متخصصان بسته به نوع هدفشان، در طول حرفه خود با چند کوچ و یا چند منتور در ارتباط هستند. هم در کوچینگ و هم در منتورینگ، اعتماد، احترام و رازداری در خط مقدم رابطه تعریف شده است.

هنگامیکه رابطه مراجع با منتور و یا کوچ عمیق تر می‌شود، در نظر گرفتن نکات زیر ضروری است:

فکر کنید و نوع کمکی که نیاز دارید را مشخص کنید. آیا در تلاش هستید که در شرکتی که کار می کنید، پیشرفت کرده و جایگاه بهتری بیابید؟آیا می خواهید مهارتهای ارائه موثر خود را بهبود ببخشید تا بتوانید در برنامه های ملی نیز حضور یابید؟ آیا علاقه مند به مدیریت یک پروژه اجتماعی برای شرکت هستید؟ و… هنگامی که نیازتان را مشخص کردید می توانید یک کوچ و یا منتور مناسب بیابید.
به کوچ و یا منتور خود اعتماد کرده و به ایشان احترام بگذارید. هر رابطه معناداری براساس اعتماد و احترام بنا شده است. باید به کوچ و یا منتور خود اعتماد کنید تا او بتواند براساس تجربیات زندگی اش راهنمایی، بازخوردها و حمایت های لازم را ارائه دهد. به نظرات و ایده های کوچ و یا منتور خود احترام بگذارید و بدانید که آن ها با چالش هایی روبه رو شده اند که ممکن است شما هنوز آن ها را تجربه نکرده باشید.
قوانین اساسی ای برای ارتباط با منتور و یا کوچ خود تعریف کنید. تعداد جلسات ملاقات، مدت زمان دوره کوچینگ و یا منتورینگ، نقش ها، اهمیت رازداری، روش های ترجیحی ارتباط و دریافت بازخور را مشخص کنید.
نتیجه را مشخص کنید، این می خواهید در پایان رابطه کوچینگ و یا منتورینگ به چه چیزی دست پیدا کنید. در ارتباط با این امر با کوچ و یا منتور خود صحبت کنید.
ذهن و قلب خود را باز کنید. یادگیری از کسی که تجربه بیشتری نسبت به شما دارد و می تواند تجارب موفقیت ها و شکست های خود را با شما آشکارا به اشتراک بگذارد، یک هدیه فوق العاده است. کلید به دست آوردن بهترین نتیجه از رابطه این است که بتوانید با ذهن و قلبی باز در این رابطه حضور یابید. در تصمیم گیری های خود عجول و قضاوت گر نباشید و انتظار مواجه با موضوعات غیرمنتظره را نیز داشته باشید.
می توان گفت درگیر شدن در یک رابطه کوچینگ و یا منتورینگ می تواند زندگی حرفه ای و شخصی افراد را بهبود بخشد و این بهبود به تنهایی امکان حصول نداشت. نسبت به پذیرش احتمالات سختگیرانه عمل نکنید. هنگامی که آموزش دیدید و از تجارب منتور و یا کوچ بهره بردید، قادر خواهید بود تا نقش منتور و یا کوچ را برای دیگران نیز ایفا کنید و دانش و تجربه خود را به دیگران منتقل کنید.

اگر قصد دارید در حوزه منتورینگ و یا کوچینگ به فعالیت بپردازید، ضروریست تا مهارت هایی کلیدی را بیاموزید و یا در خود تقویت کنید.

مهارت های مورد نیاز برای فعالیت در حوزه منتورینگ:

  • علاقه شدید کمک به دیگران یک امر فطری / ذاتی است. این نقطه کلیدی شروع فرایند منتورینگ است.
  • باید در حوزه ای که می خواهید یک منتور باشید به تجربه‌های دست اول، دانش و بینش دست یابید. زیرا منتورینگ براساس توصیه ها و راهنمایی متمرکز و پایدار ایجاد می شود.
  • در منتورینگ ایجاد رابطه و مهارت های بین فردی بسیار مهم است. البته این موضوع در کوچینگ نیز بسیار مهم است. اختصاص تعهد طولانی مدت در حالیکه به طور بالقوه یک مهارت در نظر گرفته نمی شود، اما بسیار مهم است. زیرا اگر یک سفر منتورینگ را با کسی شروع کردید، بسیار مهم است که آن را به پایان برسانید.
  • توانایی ایجاد انگیزه، الهام بخشی و مشوق بودن در تمامی جلسات منتورینگ امری ضروریست.
  • کمک به شناسایی اهداف مراجعین بسیار مهم و حیاتی است. مراجعین می توانند با کمک منتور به خود اندیشی و خودکاوی دست بزنند، بدین ترتیب اهدافشان مشخص شده و می توانند مسیر خود را بیابند.

مهارت های مورد نیاز برای فعالیت در حوزه کوچینگ:

  • در کوچینگ ایجاد یک رابطه برابر که کوچ و مراجعش نسبت به یکدیگر درک و احترام متقابل داشته باشند، بسیار مهم و ضروری است.
  • توانایی به حداکثر رساندن منابع و الهام بخشی به دیگران از دیگر مهارت های ضروری در کوچینگ است. این مهارت در منتورینگ نیز مورد توجه است.
  • توانایی تشخیص نقاط قوت و به چالش کشیدن مراجعین نیز مهم است، به این ترتیب می توان افراد مراجع را به سمت جلو و در مسیر پیشرفت قرار داد.
  • کوچ باید مهارت مقابله با مشکلات به وجود آمده را در خود تقویت کند و فضایی را ایجاد کند تا مراجع بتواند بر مسئله و مشکلات تمرکز کند.
  • توانایی بالابردن آگاهی و مسئولیت پذیری هم در مراجع و هم در کل مجموعه در سطح محیط اداری و سازمانی.
  • مهارت واقعی ساختن بدین معنا که میان مهارت های بین فردی و مهارت های عملی تعادل ایجاد شود و بتوان مباحث و موضوعات مطرح شده را به واقعیت تبدیل کرد.

به طور کلی می توان گفت مهارت های کلیدی در منتورینگ و کوچینگ با یکدیگر همپوشانی دارد.

مزایای کلیدی منتورینگ و کوچینگ
طیف وسیعی از مزایا برای منتورینگ و کوچینگ تعریف شده است. اجرای صحیح فرایند منتورینگ و کوچینگ، هم برای مراجعان دریافت کننده این خدمات، هم برای منتور و کوچ و هم برای سازمان سودمند است و مزایای بسیاری به همراه دارد. در ادامه به برخی از این مزایا می پردازیم:

  • منتورینگ و کوچینگ از تکنیک های بسیار موثر در یادگیری هستند.
  • منتورینگ و کوچینگ می توانند هم به صورت رسمی و هم به صورت غیررسمی اجرا شوند. در اغلب موارد، منتورینگ فرایند غیررسمی است و کوچینگ به صورت رسمی تر دیده می شود.
  • با اجرا و پیاده سازی فرایند منتورینگ و کوچینگ، می توان نرخ تعامل و نگهداری نیروی انسانی را در سازمان افزایش داد.
  • منتورینگ و کوچینگ را می توان به راحتی در هر ساختار سازمانی و یا کسب وکاری پیاده کرد و به طور فزاینده ای شاهد اجرای این فرایندها در سازمان ها هستیم.
  • منتورینگ و کوچینگ، سطح اعتماد به نفس و مهارت های بین فردی را در مراجعان افزایش می دهد.
  • منتورینگ و کوچینگ می توانند عملکرد فردی را به طور چشمگیری بهبود بخشند.

مترجم: زهرا سلیمان زاده کارشناس روابط عمومی

وب

آموزش بیش از یک هزار و 152 شرکت در حوزه‌های مختلف فناوری در صندوق نوآوری وشکوفایی

پارک علم و فناوری دانشگاه تهران وبینار “فرصت‌های سرمایه گذاری در اکوسیستم نوآوری و کارآفرینی” را با حضور دکتر علی ناظمی، معاون سرمایه گذاری صندوق نوآوری و شکوفایی، عضو هیات علمی دانشگاه خوارزمی در تاریخ 14 دی برگزار کرد.

در این وبینار، دکتر ناظمی به بیان مطالبی حول محورهای معرفی حوزه نوآوری و کارآفرینی، فناوری و فرصت های سرمایه گذاری، جذب و توسعه سرمایه گذاری در حوزه نوآوری، کارآفرینی و فناوری، توسعه همکاری های بین المللی در جذب سرمایه های خارجی، تحقق اقتصاد دانش بنیان و فناوری محور و تکمیل زنجیره ایده تا بازار با حمایت مالی و…. پرداخت.

علاقه مندان می توانند گزارش کامل تصویری این وبینار را از طریق لینک زیر تماشا نمایند.